Acerca de este curso
Este curso está diseñado para desarrollar competencias en la implementación, mantenimiento y mejora de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) en organizaciones de salud, integrando los requisitos de la Norma ISO 9001 con el enfoque específico del sector sanitario establecido en la ISO 7101:2023. Se analizan los principios de gestión de la calidad, el enfoque por procesos, la gestión de riesgos, la seguridad del paciente y la mejora continua aplicados a hospitales, clínicas, centros de salud y servicios de apoyo diagnóstico.
El programa enfatiza la aplicación práctica de la norma integrada, abordando la planificación estratégica, el cumplimiento normativo, la gestión documental, los indicadores de desempeño, las auditorías internas y la toma de decisiones basada en evidencia. El curso fortalece la capacidad institucional para mejorar la calidad asistencial, optimizar procesos, aumentar la satisfacción del usuario y avanzar hacia la acreditación y la excelencia organizacional en el sector salud.
Contenido del curso
Módulo 1. Fundamentos de la Gestión de la Calidad en Salud
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Tema 1: Introducción a la gestión de la calidad en salud – Concepto y principios de gestión de la calidad
41:38 -
Tema 1: Introducción a la gestión de la calidad en salud – Evolución de la calidad en el sector sanitario
41:38 -
Tema 1: Introducción a la gestión de la calidad en salud – Beneficios estratégicos en organizaciones de salud
39:49 -
Tema 2: Enfoque basado en procesos y riesgos – Enfoque a procesos en servicios de salud
43:24 -
Tema 2: Enfoque basado en procesos y riesgos – Interacción y mapa de procesos
40:44 -
Tema 2: Enfoque basado en procesos y riesgos – Pensamiento basado en riesgos en salud
40:22 -
Tema 3: Estructura de ISO 9001 aplicada a salud – Estructura de Alto Nivel (HLS)
42:56 -
Tema 3: Estructura de ISO 9001 aplicada a salud – Cláusulas 4 a 7 aplicadas al sector salud
37:20 -
Tema 3: Estructura de ISO 9001 aplicada a salud – Cláusulas 8 a 10 y mejora continua
38:48
Módulo 2. Sistema de Gestión en Salud – ISO 7101:2023 (Cláusulas 4–6)
Módulo 3. Sistema de Gestión en Salud – ISO 7101:2023 (Cláusulas 7–10)
Valoraciones y reseñas de estudiantes
